Boluda Ships Agency and Forwarding, la division spécialisée en transit, consignation et logistique de Boluda Corporación Marítima, a obtenu le certificat ISO 9001:2008, qui reconnaît la qualité de son système de gestion. Cette reconnaissance est le résultat de l’adaptation que chaque domaine de la division a su mettre en œuvre dernièrement, afin d’améliorer ses processus d’affaires et d’augmenter la satisfaction de ses clients.
La Norme ISO 9001 repose sur une recherche continue de l’excellence et donne aux clients une plus grande confiance, elle leur assure que les conditions requises sont prises pleinement en compte par la société. L’intérêt dont Boluda Ships Agency & Forwarding fait preuve pour atteindre les plus hauts niveaux en termes de service, pour satisfaire ses clients et tenir son engagement envers son équipe de travail, est officiellement reconnu avec l’obtention de cette garantie de qualité.
La mise en place d’un système de gestion de qualité selon la norme ISO 9001:2008 a permis à l’entreprise d’améliorer ses processus afin d’anticiper les demandes de ses clients et de formuler une stratégie de transport et de logistique adaptée à leurs exigences spécifiques, leur permettant de répondre à leurs besoins rapidement et avec une grande efficacité.
« Ce certificat se matérialise grâce au travail acharné de tous les professionnels de tous les domaines de Boluda Ships Agency & Forwarding, qui sont intimement impliqués envers la division et suivent à la lettre ses normes d’excellence », explique Fernando Gimenez-Guervós, directeur de la division. « Nous sommes très fiers et nous continuerons à travailler pour offrir les meilleures prestations et le meilleur service clientèle », ajoute-t-il.
Grâce à un réseau étendu de bureaux, Boluda Ships Agency & Forwarding gère les intérêts à la fois commerciaux et opérationnels de ses clients, pendant que leurs navires sont amarrés dans les ports. Sa présence en Europe, en Amérique, en Asie du Sud-est, en Afrique de l’Ouest et en Océanie lui permet de prêter des services personnalisés à ses clients à l’échelle mondiale.